Ejemplos de uso de inteligencia artificial en los negocios
La inteligencia artificial (IA) está a nuestro alrededor. Es probable que lo hayas usado en tu viaje diario, buscando en la web o revisando tu última fuente de redes sociales.
Seas consciente de ello o no, la IA tiene un efecto masivo en tu vida, así como en tu negocio. Aquí hay algunos ejemplos de IA que ya puede estar usando a diario.
Inteligencia artificial en la gestión empresarial
Las aplicaciones de la IA en la gestión empresarial incluyen:
- filtros de spam
- categorización inteligente de correo electrónico
- funciones de voz a texto
- asistentes personales inteligentes, como Siri, Cortana y Google Now
- respondedores automatizados y atención al cliente en línea
- automatización de procesos
- previsión de ventas y negocios
- vigilancia de la seguridad
- dispositivos inteligentes que se ajustan según el comportamiento
- información automatizada, especialmente para industrias basadas en datos (por ejemplo, servicios financieros o comercio electrónico)
Inteligencia artificial en el comercio electrónico
La IA en el comercio electrónico puede ser evidente en:
- búsquedas inteligentes y características relevantes
- personalización como servicio
- recomendaciones de productos y predicciones de compra
- detección y prevención de fraudes para transacciones en línea
- optimización dinámica de precios
Inteligencia artificial en marketing
Ejemplos de IA en marketing incluyen:
- recomendaciones y curaduría de contenido
- personalización de los canales de noticias
- reconocimiento de patrones e imágenes
- reconocimiento de idiomas – para digerir datos no estructurados de clientes y prospectos de ventas
- segmentación de anuncios y pujas optimizadas en tiempo real
- segmentación de clientes
- semántica social y análisis de sentimientos
- diseño web automatizado
- servicio al cliente predictivo
Estos son solo algunos de los ejemplos de usos de la IA en los negocios.