El Reclutamiento y Selección de Personal con Inteligencia Artificial en las Empresas
La velocidad y la precisión son fundamentales a la hora de contratar. Cuando hay un puesto vacante en el equipo, los gerentes quieren ocuparlo rápidamente y quieren asegurarse de que la persona que han contratado encaja bien. Pero lograr ambos es complicado.
Después de todo, no es suficiente que las contrataciones potenciales tengan las habilidades necesarias. Sus personalidades, estilos de trabajo y si encajan con la cultura de la empresa también son consideraciones importantes. Además, es difícil saber cómo se desempeñará realmente alguien en el trabajo; a muchas personas les va muy bien en la entrevista, pero se quedan cortas en lo que respecta a la situación.
Y dado que la contratación incorrecta tiene consecuencias bastante importantes para las empresas, ya que afecta las finanzas, la productividad e incluso la moral, no es de extrañar que se dedique mucho esfuerzo al proceso de contratación. El reclutamiento es una función que consume muchos recursos, muchas horas y mucho dinero. El Reclutamiento y Selección de Personal con Inteligencia Artificial, ayuda a encontrar al candidato mucho más rápido y cumpliendo con las necesidades que el puesto necesita, con menos recursos, en menos tiempo y optimizando el dinero.
Las molestias de contratar
El proceso de reclutamiento típico es algo así: los candidatos interesados completan un formulario de solicitud o envían sus currículums, y luego los reclutadores y el personal de recursos humanos (RR.HH.) filtran estos documentos y extraen los relevantes para que los gerentes de contratación los examinen.
Existe una brecha entre la descripción del trabajo proporcionada por el gerente de contratación y lo que RR.HH. se piensa que cumple con los requisitos.
Además, cuando los reclutadores están inundados de currículums, la tendencia es recurrir a búsquedas de palabras clave para facilitar el proceso de preselección. Por ejemplo, los reclutadores pueden buscar las palabras “ciencia de datos” cuando contratan para el equipo de datos. Si bien esta no es una estrategia del todo ineficaz, excluye a los candidatos que pueden tener experiencia relevante pero que no usan las palabras clave específicas en sus currículums.
El hecho es que el personal de recursos humanos es solo humano. Factores como el cansancio o las distracciones pueden afectar su juicio.
E incluso después de que los candidatos son preseleccionados, la subjetividad humana todavía entra en juego. Las entrevistas se realizan a menudo en silos, con poca comunicación entre los diferentes entrevistadores. En algunos casos, cada persona puede tener un candidato diferente y conflictivo.
Por mucho que puedas decir que eres una persona imparcial, no existe tal cosa si eres un ser humano. El ser humano tiene sesgos que se han formado en su cerebro a través de las experiencias.
Los prejuicios inconscientes son un problema recurrente que enfrentan las empresas en el proceso de contratación, lo que lleva a que los grandes candidatos sean eliminados y a los no tan buenos candidatos que ingresan al grupo. Esto no solo dificulta la búsqueda de talento de una empresa, sino que también afecta la diversidad de la empresa porque las personas tienden a contratar candidatos similares a ellos.
Donde la Inteligencia Artificial puede marcar la diferencia
La tecnología emergente como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (Machine Learning) pueden marcar una gran diferencia en la contratación. Debe asegurarse de evitar la subjetividad y, con las funciones que se pueden digitalizar, es fácil hacerlo con la tecnología.
La Inteligencia Artificial en el proceso de reclutamiento y selección de personal tiene como objetivo ayudar a las empresas a reclutar de manera más eficaz mediante el uso de plataformas inteligentes, que funciona con inteligencia artificial y aprendizaje automático.
Las plataformas de Reclutamiento y Selección de Personal con Inteligencia Artificial pueden analizar currículums y clasificarlos según su relevancia para el trabajo según los parámetros establecidos por los reclutadores. Esto lleva el proceso más allá de los confines de una simple búsqueda de palabras clave.
Al contratar equipos de datos, por ejemplo, la plataforma utiliza el procesamiento del lenguaje natural y otras herramientas para identificar no solo currículums de científicos de datos, sino también aquellos que indican experiencia en campos relacionados, como estadísticas y modelado de datos. Los algoritmos también se pueden entrenar para buscar ciertos términos y calificaciones, lo que ayuda a agilizar el proceso de búsqueda.
Luego, la plataforma ejecuta un análisis predictivo de los candidatos con respecto a dos métricas clave: lealtad y desempeño. Al analizar todos los aspectos del currículum de un candidato, como antecedentes educativos, pasatiempos y experiencia laboral anterior, la plataforma puede comparar al individuo con solicitantes similares en su base de datos y realizar evaluaciones sobre estas métricas en función de los datos. Los algoritmos pueden calcular la estabilidad y la lealtad de una persona, medir la compatibilidad del ADN empresarial y la personalidad del postulado. En este proceso, los reclutadores obtienen una perspectiva en el panorama más amplio, y el candidato puede ser comparado con una gran cantidad de factores externos, no solo factores internos.
El uso de IA y ML también ayuda a reducir el tiempo dedicado a examinar los currículums en busca de candidatos relevantes. La Inteligencia Artificial ha ayudado a algunas empresas a reducir su tiempo de contratación en un 80%. Esto libera a los equipos de recursos humanos y a los gerentes de contratación para que se centren en la parte importante de la contratación: aprender realmente sobre las personas que podrían ser posibles colegas.
La transformación del reclutamiento
A pesar de lo útiles que son la IA y el aprendizaje automático para el proceso de contratación, la tecnología solo puede hacer recomendaciones; la decisión final de contratación siempre debe recaer en un ser humano, la inteligencia artificial ayuda a contar con los candidatos más compatibles con el perfil, pero el humano, al final seleccionará con base a las recomendaciones, principalmente porque la máquina no trabajará con el, sino un ser humano.
Lo que hace la tecnología es agilizar el proceso de contratación y capacitar al personal de recursos humanos y a los gerentes de contratación con acceso a los datos, lo que les permite tomar decisiones más informadas e imparciales.
También les permite centrarse en lo que realmente importa en el proceso de contratación, como desarrollar conexiones con candidatos potenciales y evaluarlos con precisión. Y con la capacidad de filtrar grandes cantidades de información de manera justa e imparcial, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático también pueden brindar a las empresas acceso a un grupo más amplio de talentos relevantes.
Si se usa correctamente, la IA realmente puede brindar igualdad de oportunidades para todos porque pone a todos en pie de igualdad.
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