Inteligencia Artificial para Reclutamiento y Selección del Personal
Desde el ATS, los reclutadores han aprovechado la tecnología para hacer sus trabajos más fáciles, rápidos y mejores. Hoy en día, el tema dominante en la tecnología de recursos humanos es la Inteligencia Artificial para la contratación.
La Inteligencia Artificial para el reclutamiento de es una categoría emergente de tecnología de recursos humanos diseñada para reducir, o incluso eliminar, actividades que requieren mucho tiempo, como la selección manual de currículums.
El cribado se reanuda de forma eficiente y eficaz en el tiempo sigue siendo el mayor desafío en la adquisición de talento: el 52% de los líderes de adquisición de talento dicen que la parte más difícil del reclutamiento es identificar a los candidatos adecuados de un gran grupo de candidatos.
Según una encuesta de líderes de adquisición de talentos, el 56% dice que su volumen de contratación aumentará este año, pero el 66% de los equipos de reclutamiento permanecerán del mismo tamaño o contratarán.
52 % de los líderes de Adquisición de Talentos dicen que la parte más difícil de la contratación es seleccionar candidatos de un gran grupo de candidatos.
En los próximos años, encontrar a los mejores talentos dependerá de la capacidad del reclutador para automatizar inteligentemente su flujo de trabajo.
Para ayudarlo a comprender mejor este nuevo campo de la inteligencia artificial para el reclutamiento, creamos esta guía definitiva para profesionales de RR.HH. sobre cómo la IA puede automatizar su flujo de trabajo para involucrar, seleccionar y evaluar candidatos de manera más efectiva.
¿Qué es la Inteligencia Artificial para el reclutamiento?
La Inteligencia Artificial para el reclutamiento es la aplicación de inteligencia artificial, como el aprendizaje o la resolución de problemas que puede hacer una computadora, a la función de reclutamiento.
Esta nueva tecnología está diseñada para optimizar o automatizar alguna parte del flujo de trabajo de contratación, especialmente las tareas repetitivas y de gran volumen.
Por ejemplo, el software que aplica el aprendizaje automático a los currículums para seleccionar automáticamente a los candidatos o el software que realiza un análisis de opiniones sobre las descripciones de puestos para identificar un lenguaje potencialmente sesgado.
Cualquier área de contratación en la que se produzcan entradas y salidas distintas, como la selección, la contratación y las evaluaciones, se automatizará en gran medida.
SECCIÓN 2
Los beneficios de usar Inteligencia Artificial para reclutadores
1. Ahorrar tiempo a los reclutadores mediante la automatización de tareas de gran volumen
Los líderes de adquisición de talento informan que su volumen de contratación aumentará el próximo año, pero sus equipos de contratación seguirán siendo del mismo tamaño o incluso contratarán. Esto significa que se espera que los reclutadores sean más eficientes “haciendo más con menos”.
La selección manual de currículums sigue siendo la parte que requiere más tiempo de la contratación, especialmente cuando del 75% al 88% de los currículums recibidos para un puesto no están calificados. Se estima que la selección de currículums y la preselección de candidatos para entrevistas toma 23 horas del tiempo de un reclutador para una sola contratación.
La Inteligencia Artificial para el reclutamiento de personal representa una bendición para los reclutadores si puede automatizar con éxito tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, como la selección de currículums o la programación de entrevistas con candidatos.
La mejor tecnología impulsada por IA se diseñará no solo para automatizar una parte de su flujo de trabajo, sino para integrarse sin problemas con su pila de reclutamiento actual para que no interrumpa su flujo de trabajo.
Como beneficio adicional, acelerar estas partes del reclutamiento a través de la automatización reduce el tiempo de contratación, lo que significa que es menos probable que pierda el mejor talento por competidores que se mueven más rápido.
2. Mejora de la calidad de la contratación mediante la combinación de puestos estandarizados
La calidad de contratación solía ser una especie de caja negra de KPI de contratación debido a la incapacidad de cerrar el ciclo de datos (es decir, medir lo que les sucede a los candidatos después de ser contratados).
A medida que los datos de recursos humanos se han vuelto más fáciles de recopilar, acceder y analizar a lo largo de los años, la calidad de contratación se ha convertido en el principal KPI de la contratación.
La promesa de la Inteligencia Artificial para mejorar la calidad de la contratación radica en su capacidad de utilizar datos para estandarizar la correspondencia entre la experiencia, el conocimiento y las habilidades de los candidatos y los requisitos del trabajo.
Se prevé que esta mejora en la adecuación de puestos de trabajo conducirá a empleados más felices y productivos con menos probabilidades de rotación.
Los primeros resultados son extremadamente prometedores. Las empresas de adopción temprana que utilizan software de reclutamiento impulsado por inteligencia artificial han visto cómo su costo por pantalla se redujo en un 75%, sus ingresos por empleado mejoraron en un 4% y su facturación disminuyó en un 35%.
TUS BENEFICIOS
- AHORRE 23 HORAS POR ALQUILER
- SIN INTERRUPCIONES EN SU FLUJO DE TRABAJO
- REDUCIR EL COSTO POR PANTALLA EN UN 75%
LOS BENEFICIOS DE SU ORGANIZACIÓN
- 35% DE DISMINUCIÓN EN LA FACTURACIÓN
- 20% DE AUMENTO EN EL RENDIMIENTO
- 4% DE AUMENTO EN LOS INGRESOS POR EMPLEADO
La parte positiva de esto es que podemos estandarizar nuestros procesos para evaluar mejor y de manera más objetiva la capacidad y las habilidades de un candidato, al tiempo que eliminamos los sesgos inherentes que se encuentran a lo largo del proceso de selección y contratación.
SECCION 3
Los desafíos de aplicar la Inteligencia Artificial en la contratación
1. La Inteligencia Artificial requiere muchos datos
En general, la Inteligencia Artificial requiere una gran cantidad de datos para aprender a imitar con precisión la inteligencia humana.
Por ejemplo, la Inteligencia Artificial que utiliza el aprendizaje automático necesita una gran cantidad de datos para aprender a examinar los currículums con la misma precisión que un reclutador humano. Esto puede significar varios cientos o varios miles de currículums para un rol específico.
2. La Inteligencia Artificial puede aprender los prejuicios humanos
La Inteligencia Artificial para el reclutamiento promete reducir los prejuicios inconscientes al ignorar información como la edad, el género y la raza del candidato. Sin embargo, la IA está entrenada para encontrar patrones en comportamientos anteriores.
Eso significa que cualquier sesgo humano que ya pueda estar en su proceso de reclutamiento, incluso si es inconsciente, puede ser aprendido por Inteligencia Artificial.
Para evitar replicar cualquier sesgo que pueda existir, asegúrese de que el proveedor de software de inteligencia artificial que utiliza conozca estos problemas y haya tomado medidas para eliminar patrones claros de sesgo potencial (por ejemplo, contratar solo graduados de una determinada universidad).
3. Escepticismo ante las nuevas tecnologías
Los profesionales de RR.HH. a menudo se ven bombardeados con la última y más importante tendencia que desaparece con la misma rapidez.
Es comprensible que los líderes de contratación y adquisición de talento puedan mostrarse escépticos ante cualquier tecnología que prometa facilitarles el trabajo. Quieren estar seguros de que cualquier software que automatice una de sus tareas laborales podrá realizar el mejor trabajo posible.
SECCIÓN 4
Innovaciones en Inteligencia Artificial para la contratación
La Inteligencia Artificial para el reclutamiento de personal tiene varias aplicaciones potenciales para automatizar tareas repetitivas de gran volumen, como la selección de currículums y la precalificación de candidatos.
1. Software de detección inteligente
El software de detección inteligente automatiza la detección de currículums mediante el uso de inteligencia artificial (es decir, aprendizaje automático) en su base de datos de currículum existente.
El software aprende qué candidatos avanzaron para convertirse en empleados exitosos y no exitosos en función de su desempeño, permanencia y tasas de rotación.
Específicamente, aprende cuál es la experiencia, habilidades y otras cualidades de los empleados existentes y aplica este conocimiento a los nuevos solicitantes para clasificar, calificar y preseleccionar automáticamente a los candidatos más fuertes.
El software también puede enriquecer los currículums de los candidatos mediante el uso de fuentes de datos públicas sobre sus empleadores anteriores, así como sus perfiles de redes sociales públicas.
El software de detección inteligente que automatiza la detección de currículums representa una gran oportunidad para los reclutadores porque se integra con su ATS existente, lo que significa que no interrumpe su flujo de trabajo, el flujo de trabajo del candidato y requiere un soporte mínimo de TI.
2. Chatbots con Inteligencia Artificial para el reclutamiento de personal
Actualmente, se están probando los chatbots de reclutadores para proporcionar interacción en tiempo real a los candidatos al hacer preguntas basadas en los requisitos del trabajo y proporcionar comentarios, actualizaciones y sugerencias sobre el siguiente paso.
Los chatbots impulsados por IA tienen un gran potencial para mejorar la experiencia del candidato.
El 58% de los solicitantes de empleo dicen que tienen una impresión negativa de una empresa si no reciben respuesta de la empresa después de enviar una solicitud, mientras que el 67% de los solicitantes de empleo tienen una impresión positiva de una empresa si reciben actualizaciones constantes durante todo el proceso de solicitud. .
3. Entrevistas digitalizadas
El software de entrevistas en línea ha estado disponible durante un tiempo, pero la tecnología actual afirma usar IA para evaluar las opciones de palabras, los patrones de habla y las expresiones faciales de los candidatos para evaluar su idoneidad para el puesto y posiblemente incluso la organización y su cultura.
SECCIÓN 5
Cómo la Inteligencia Artificial cambiará el rol del reclutador
Los expertos de la industria creen que el futuro de la IA para el reclutamiento es la inteligencia aumentada.
La inteligencia aumentada es la creencia de que no se pueden reemplazar completamente las capacidades humanas a través de la tecnología. En cambio, la inteligencia aumentada sugiere que deberíamos buscar crear tecnología para mejorar la aptitud y la eficiencia humanas.
Se utilizará inteligencia aumentada, en lugar de reemplazar totalmente a las personas en el trabajo, para hacerlas más efectivas. Creo que este puede ser el mejor uso de la Inteligencia Artificial para Recursos Humanos.
-Michael Haberman, consultor de recursos humanos
La capacidad de usar Inteligencia Artificial aumentada para automatizar tareas administrativas repetitivas será extremadamente valiosa. Hay 3 formas principales en las que esta tecnología cambiará el rol del reclutador:
- Los reclutadores podrán realizar contrataciones estratégicas proactivas en lugar de dedicar la mayor parte de su tiempo al reabastecimiento reactivo.
- Los reclutadores tendrán más tiempo para pasar con los candidatos en persona para establecer relaciones y ayudar a determinar el encaje cultural.
- Los reclutadores podrán cerrar el círculo con los gerentes de contratación, ya que la Inteligencia Artificial les permite usar datos para mostrar los KPI de contratación, incluida la calidad de la contratación.
Si los reclutadores y las empresas pueden aprender a emparejarse con una IA específica, pueden capacitarla para que comprenda una misión y cultura corporativas en particular, de modo que los reclutadores sientan que aprovechan estos chatbots y otra tecnología similar como extensiones de sus equipos, no como reemplazos de ellos.
-Dan Finnigan, director ejecutivo de Jobvite
SECCIÓN 6
Un resumen del uso de la Inteligencia Artificial en la contratación
- La IA para el reclutamiento es la aplicación de Inteligencia Artificial a la función de reclutamiento que está diseñada para optimizar o automatizar alguna parte del flujo de trabajo de reclutamiento, especialmente las tareas repetitivas de alto volumen.
- Los principales beneficios del uso de Inteligencia Artificial incluyen ahorrar tiempo a los reclutadores al automatizar las tareas de alto volumen y mejorar la calidad de la contratación a través de la asignación de trabajos estandarizada.
- Los principales desafíos del uso de la Inteligencia Artificial para el reclutamiento incluyen la necesidad de una gran cantidad de datos, la posibilidad de aprender los sesgos humanos y el escepticismo de los profesionales de recursos humanos hacia las nuevas tecnologías.
- Las innovaciones en Inteligencia Artificial para el reclutamiento son un software de selección inteligente que automatiza la selección de currículums, chatbots de reclutamiento que involucran a los candidatos en tiempo real y entrevistas digitalizadas que ayudan a evaluar la idoneidad de un candidato.
- La Inteligencia Artificial cambiará el rol del reclutador a través de la inteligencia aumentada que permitirá a los reclutadores ser más proactivos en su contratación, ayudar a determinar la cultura del candidato y mejorar sus relaciones con los gerentes de contratación mediante el uso de datos para medir KPI como la calidad de la contratación.