¿Qué es la revolución de la inteligencia artificial y por qué es importante para su negocio?

Como especie, la humanidad ha sido testigo de tres revoluciones industriales anteriores: primero vino la energía de vapor / agua, seguida de la electricidad y luego la informática. Ahora, estamos en medio de una cuarta revolución industrial, impulsada por la inteligencia artificial y los macrodatos .

¿Qué es la revolución de la inteligencia artificial y por qué es importante para su negocio?
¿Qué es la revolución de la inteligencia artificial y por qué es importante para su negocio?

Me gusta referirme a esto como la “Revolución de la Inteligencia”. Pero como sea que la llamemos, la cuarta revolución industrial, la Industria 4.0 o la Revolución de la Inteligencia, una cosa está clara: esta última revolución va a transformar nuestro mundo, al igual que las tres las revoluciones industriales anteriores lo hicieron.

¿Qué hace que la IA sea tan impactante y por qué ahora?

La IA brinda a las máquinas inteligentes (ya sean computadoras, robots, drones o lo que sea) la capacidad de “pensar” y actuar de una manera que anteriormente solo los humanos podían. Esto significa que pueden interpretar el mundo que los rodea, digerir y aprender de la información, tomar decisiones basadas en lo que han aprendido y luego tomar las medidas adecuadas, a menudo sin intervención humana. Es esta capacidad de aprender de los datos y actuar sobre ellos lo que es tan fundamental para la revolución de la inteligencia, especialmente si se considera el gran volumen de datos que nos rodea hoy. La IA necesita datos, y muchos de ellos, para aprender y tomar decisiones inteligentes. Esto nos da una pista de por qué está ocurriendo ahora la Revolución de la Inteligencia.

Después de todo, la IA no es un concepto nuevo. La idea de crear máquinas inteligentes existe desde hace décadas. Entonces, ¿por qué la IA de repente es tan transformadora? La respuesta a esa pregunta es doble:

  • Tenemos más datos que nunca. Casi todo lo que hacemos (tanto en el mundo en línea como en el mundo fuera de línea) genera datos. Gracias a la creciente digitalización de nuestro mundo, ahora tenemos acceso a más datos que nunca, lo que significa que la IA ha podido crecer mucho más inteligente, más rápido y más precisa en un espacio de tiempo muy corto. En otras palabras, cuantos más datos tengan acceso las máquinas inteligentes, más rápido podrán aprender y más precisos serán en la interpretación de la información. Como ejemplo muy simple, piense en las recomendaciones de Spotify. Cuanta más música (o podcasts) escuche a través de Spotify, mejor podrá Spotify recomendar otro contenido que pueda disfrutar. Las recomendaciones de Netflix y Amazon funcionan según el mismo principio, por supuesto.
  • Los impresionantes avances en la potencia informática hacen posible procesar y dar sentido a todos esos datos. Gracias a avances como la computación en la nube y la computación distribuida, ahora tenemos la capacidad de almacenar, procesar y analizar datos a una escala sin precedentes. Sin esto, los datos no tendrían ningún valor.

Qué significa la revolución de la inteligencia para su negocio

Le garantizo que su negocio tendrá que volverse más inteligente. De hecho, todas las empresas tendrán que volverse más inteligentes, desde pequeñas empresas emergentes hasta corporaciones globales, desde empresas nativas digitales hasta empresas más tradicionales. Las organizaciones de todas las formas y tamaños se verán afectadas por la revolución de la inteligencia.

Tomemos un sector aparentemente tradicional como la agricultura. La agricultura está experimentando grandes cambios, en los que la tecnología se utiliza para planificar inteligentemente qué cultivos plantar, dónde y cuándo, con el fin de maximizar las cosechas y administrar granjas más eficientes. Los datos y la inteligencia artificial pueden ayudar a los agricultores a monitorear las condiciones climáticas y del suelo, y la salud de los cultivos. Incluso se están recopilando datos de equipos agrícolas para mejorar la eficiencia del mantenimiento de la máquina. Se están desarrollando máquinas inteligentes que pueden identificar y recoger delicadamente frutas maduras blandas, clasificar pepinos y detectar plagas y enfermedades. La imagen de una granja tradicional y bucólica es casi cosa del pasado. Las granjas que se niegan a evolucionar corren el riesgo de quedarse atrás.

Este es el impacto de la revolución de la inteligencia. Todas las industrias están evolucionando rápidamente. La innovación y el cambio es la nueva norma. Aquellos que no pueden aprovechar la inteligencia artificial y los datos para mejorar su negocio, sea cual sea el negocio, tendrán dificultades para competir.

Al igual que en cada una de las revoluciones industriales anteriores, la revolución de la inteligencia transformará por completo la forma en que hacemos negocios. Para su empresa, esto puede significar que debe repensar la forma en que crea los productos y llevarlos al mercado, repensar su oferta de servicios, repensar sus procesos comerciales cotidianos o quizás incluso repensar todo su modelo comercial.

Olvídese del debate de la IA entre el bien y el mal

En mi experiencia, la gente cae en uno de dos campos cuando se trata de IA. Están entusiasmados con la perspectiva de una sociedad mejor, en la que las máquinas inteligentes ayuden a resolver los mayores desafíos de la humanidad, hacer del mundo un lugar mejor y, en general, hacer que nuestra vida diaria sea más fácil. Luego están aquellos que piensan que la IA anuncia el comienzo del fin, el amanecer de una nueva era en la que las máquinas inteligentes reemplazan a los humanos como la forma de vida dominante en la Tierra. 

Personalmente, me siento en algún lugar intermedio. Ciertamente estoy fascinado y asombrado por las cosas increíbles que la tecnología puede lograr. Pero también estoy nervioso por las implicaciones, en particular el potencial de que la inteligencia artificial se use de maneras nefastas y poco éticas.

Pero, en cierto modo, el debate no tiene sentido. Tanto si eres fanático de la IA como si no, la revolución de la inteligencia se acerca. La tecnología solo va en una dirección: hacia adelante, hacia un futuro cada vez más inteligente. No hay vuelta atrás.

Eso no quiere decir que no debamos considerar las implicaciones de la IA o trabajar duro para garantizar que la IA se utilice de una manera ética y justa, una que beneficie a la sociedad y al resultado final. Por supuesto, deberíamos hacer eso. Pero es importante entender eso; sin embargo, si lo siente, la IA no puede ser ignorada. Todo líder empresarial debe aceptar este hecho y tomar medidas para preparar su empresa en consecuencia. Esto significa averiguar cómo y dónde la IA marcará la mayor diferencia para su negocio y desarrollar una estrategia de IA robusta que garantice que la IA ofrezca el máximo valor.