¿Por qué usar Inteligencia Artificial en Reclutamiento de Personal?
No hay duda de que los empleados son uno de los activos intangibles más valiosos de cualquier organización. Desempeñan un papel importante en la contribución a los beneficios e ingresos. Por lo tanto, cada empresa busca contratar al mejor talento de la industria.
La buena noticia es que al Departamento de Recursos Humanos no le falta implementar la transformación digital. Sí, el proceso de reclutamiento se está digitalizando. Con la escalada de la tecnología, nos hemos encontrado con diferentes software de reclutamiento innovadores que ofrecen una gran cantidad de beneficios.
Pero gran parte del crédito para racionalizar el reclutamiento va a la Inteligencia Artificial. Según la investigación, el 10% de las organizaciones ya han integrado la Inteligencia Artificial en su departamento de recursos humanos, mientras que otro 36% planea incorporarla en los próximos dos años.
PAPEL DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL RECLUTAMIENTO
Es cierto que la Inteligencia Artificial ha interrumpido una serie de industrias como la fabricación, el comercio minorista, los bienes raíces y otras. Ahora, ha llegado a RRHH encontrar los mejores candidatos para cubrir puestos a través del Machine Learning.
Por ejemplo, puede emplear la técnica de machine learning para escanear automáticamente currículos y realizar análisis de sentimientos para preseleccionarlos para una entrevista.
¿MIREMOS A ALGUNO RECLUTADORES HUMANOS EN EL FUTURO?
Una de las preguntas clave que viene a la mente es si la tecnología de IA reemplazará a los reclutadores humanos en el futuro. Bueno, la IA tiene el potencial de clasificar en frío a los candidatos en función de las responsabilidades laborales, pero hay muy pocas posibilidades de que la IA reemplace a todos los reclutadores humanos. Por lo tanto, los gerentes y ejecutivos de recursos humanos siempre van a ser una parte crucial del proceso de reclutamiento futurista.
Destacamos cómo puedes emplear la Inteligencia Artificial para el proceso de reclutamiento.
CÓMO PUEDE UTILIZAR LA IA EN EL PROCESO DE RECLUTACIÓN
1. ESCANEO SIN COSTURAS DE LAS SOLICITUDES EN LÍNEA
El primer y principal papel que desempeña la Inteligencia Artificial en el proceso de reclutamiento es ayudar a las empresas a automatizar el escaneo de currículos. En un enfoque tradicional, los reclutadores tenían que dedicar mucho tiempo al seguimiento de los solicitantes utilizando varias palabras clave, puntos de datos y flujos de trabajo. Todas estas búsquedas se simplifican a través de la tecnología de IA.
La inteligencia artificial permite al equipo de RRHH convertirse en consultores digitales de reclutamiento para acelerar el proceso de selección. La IA puede centrarse en priorizar los mejores currículos para seguir adelante con el reclutamiento.
Según la encuesta mencionada anteriormente:
- El 96% de los gerentes de recursos humanos creen que la IA tiene un gran potencial para ayudar en la adquisición correcta de talento.
- El 55% de los gerentes dicen que la IA se convertirá en una parte regular del proceso de reclutamiento en los próximos cinco años.
- La automatización en el reclutamiento ha permitido al departamento de recursos humanos ahorrar 14 horas a la semana.
- El 65% de los gerentes de recursos humanos no ven la inteligencia artificial como una amenaza para sus puestos de trabajo.
2. ENTREVISTAS POR MEDIO DE UN CHATBOT
Esto puede ser considerado como una de las técnicas más innovadoras en las que se puede implementar un chatbot de entrevista digital para contratar al mejor candidato. Esta tecnología avanzada implica una combinación de análisis de entrevistas y procesamiento del lenguaje natural (PNL). Ayuda a analizar los rasgos y habilidades de personalidad del candidato. De hecho, este robot avanzado puede realizar la entrevista sin ningún sesgo.
Pero hay que tener en cuenta que el potencial del chatbot depende de los datos que se han insertado en él. Otro punto a considerar es la experiencia del candidato. Aquí cada uno de los candidatos tendrá que enfrentarse a la misma experiencia exacta de entrevista, lo que puede plantear diferentes desafíos.
3. AYUDA A CONOCER LA PERSONALIDAD DEL CANDIDATO
La cultura de trabajo remoto ha ganado popularidad durante los últimos años, y las organizaciones siempre están buscando contratar candidatos confiables para ese propósito. Ahora, aquí es donde las herramientas de Inteligencia Artificial pueden ayudar mucho, especialmente si está contratando empleados remotos.
Es difícil de creer, pero la IA puede ayudar a evaluar la honestidad y ética del candidato para determinar si son aptos para el trabajo. La organización puede examinar a candidatos confiables y distribuir la fuerza laboral en consecuencia. De hecho, esta funcionalidad de IA ha demostrado ser una bendición para aplicaciones bajo demanda como Uber, Zomato, etc.
4. COMPROBACIONES DE ANTECEDENTES IMPULSADAS POR IA
La mayoría de las empresas realizan una verificación de antecedentes necesaria del candidato para ver si sus credenciales dadas son verdaderas o falsas. En el método convencional, la verificación de antecedentes era más o menos un trabajo muy tedioso que consumía mucho tiempo. Pero con la evolución de la Inteligencia Artificial, el escenario ha cambiado, y este proceso se ha acelerado.
Una verificación de antecedentes impulsada por IA permite a los empleados tener más privacidad y reducir los sesgos. Además de eso, también simplifica la verificación de antecedentes. La empresa puede verificar la información del candidato de manera más rápida y eficiente de una manera más escalable.
Citamos el ejemplo de Checkr, que es un proveedor de servicios de verificación de antecedentes basado en Inteligencia Artificial.
5. VERIFICACIÓN DE REFERENCIAS Y EXPERIENCIA CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La Inteligencia Artificial no solo es una tecnología increíble que simplifica la verificación de antecedentes, sino que también realiza comprobaciones de referencia. Este es otro proceso que lleva mucho tiempo, que se ha simplificado.
Una de las principales cuestiones de los controles de referencia tradicionales es la fiabilidad de la persona que proporciona la referencia y del propio candidato. Además, las referencias no reciben recordatorios automatizados y no puede replicar la tarea para varios trabajos.
La comprobación de referencia habilitada para IA le permite evitar estos problemas. El software automatizará todo el procedimiento donde se puede acceder a todos los detalles en una sola plataforma.
6. DECIDIR SOBRE EL PAGO Y OTROS BENEFICIOS PARA NUEVOS RECLUTAMIENTOS
A menudo, el departamento de recursos humanos tiene que resolver un rompecabezas complicado cuando se trata de decidir el paquete de compensación adecuado para un candidato merecedor. Tradicionalmente, el gerente de recursos humanos va a la negociación salarial, que es un proceso que lleva mucho tiempo.
Además del salario, el gerente de recursos humanos también tiene que determinar otros factores importantes como el pago de horas extras, la compensación, las licencias pagadas, los beneficios de atención médica, el bono de afiliación y mucho más.
Por supuesto, el paquete adecuado para el candidato depende de sus habilidades blandas, experiencia en el área y experiencia. Además, HR tiene que tener en cuenta los estándares de la industria y seguir las reglas y regulaciones locales relacionadas con la contratación de empleados.
La Inteligencia Artificial ha sido de gran ayuda para el departamento de RRHH aquí. La tecnología permite a las empresas considerar los datos geográficos y tener en cuenta habilidades específicas. Aparte de eso, el software de compensación impulsado por la nube ha simplificado el proceso.
7. IDENTIFICANDO LAS FUERZAS Y DEBILIDADES DEL EQUIPO
El papel del gerente de recursos humanos y su equipo no se limita a contratar a los mejores candidatos para el puesto requerido, sino también a allanar el camino para que desarrollen sus fortalezas. Todas las organizaciones exitosas enfatizan una gran cantidad de experiencia y habilidad individual. Ayuda a HR a evaluar el desempeño del candidato y decidir si son una buena opción para el puesto o no.
La Inteligencia Artificial le proporciona un rico conjunto de herramientas de evaluación previa al empleo para cada uno de los candidatos.
También es importante señalar que algunas organizaciones han llevado su proceso de reclutamiento al siguiente nivel con IA. Estas empresas están colaborando en pruebas científicas con análisis de datos para entender la mentalidad en profundidad de los candidatos. Además, emplean aprendizaje automático para analizar el rendimiento y la configuración del equipo.
Las herramientas de Inteligencia Artificial les permiten tomar mejores decisiones de los empleados, donde pueden prestar atención a su bienestar en su conjunto.