TikTok Marketing: cómo comenzar con anuncios en esta plataforma
Algunos de ustedes pueden amarla, algunos de ustedes pueden odiarla y algunos de ustedes pueden incluso pensar que es una aplicación para niños. Sin embargo, no puedes negar que TikTok es una aplicación que está arrasando en el mundo de las redes sociales.
Ahora, entiendo que es posible que le gusten las herramientas de marketing más tradicionales, como los formularios de suscripción, los servicios de marketing por correo electrónico, los creadores de páginas de destino y las herramientas de redes sociales específicas.
TikTok es una plataforma de redes sociales. Y promete cambiar por completo la forma en que vemos las redes sociales, especialmente la forma en que los productos se “anuncian” en la plataforma.
¿Qué es TikTok ?: Definición y demografía
Entonces, ¿qué es exactamente TikTok ?
Esta es la declaración de misión de TikTok , que resume bastante bien de qué se trata:
Aquí hay una línea de tiempo rápida:
- En agosto de 2014, musical.ly se lanzó como una aplicación en la que las personas podían crear videos musicales cortos (de hasta un minuto) de sincronización de labios con pistas de sonido y efectos.
- En dos años, musical.ly tenía más de 90 millones de usuarios registrados , y un año después (mayo de 2017), la aplicación llegó a 200 millones de usuarios.
- ByteDance Ltd. adquirió musical.ly en noviembre de 2017 y terminó fusionándolo con TikTok el 2 de agosto de 2018.
Algunos de ustedes recuerdan la aplicación musical.ly , era como Vine, como Dubsmash:
Entonces, para resumir, TikTok es una aplicación que simplemente requiere un perfil de usuario, ¡y listo! Puede crear videos de baile, sincronización de labios, comedia y talentos de 15 a 60 segundos, pero este es solo uno de sus usos.
Demografía de TikTok
TikTok es una aplicación de video y el video, como ya sabemos, es uno de los medios más atractivos, así como uno de los mejores de conversión :
- 64% de los consumidores realizan una compra después de ver videos sociales de marca
- Los especialistas en marketing que usan videos aumentan sus ingresos un 49% más rápido que los que no lo hacen
- El 59% de los ejecutivos eligen video si tanto el texto como el video están disponibles sobre el mismo tema
- El video social genera 12 veces más acciones que el texto y las imágenes combinadas
Ahora, si alguno de ustedes ha descargado TikTok, ya sabe que lo utilizan principalmente los caóticos Gen-Zers. Entonces, ¿cuál es el beneficio para los especialistas en marketing?
Para empezar, esta plataforma tiene 800 millones de usuarios activos en todo el mundo:
No solo eso, sino que Gen-Z ahora representa aproximadamente el 40% de los consumidores y sus decisiones están ampliamente influenciadas por el contenido en línea con el que se topan. Y lo interesante de Gen-Zers y el video es esto:
La Generación Z es prácticamente inmune a los videos de influencers tal como los conocemos. Las celebridades bien pulidas, con aerógrafo y sonrientes en lofts grandes no son lo suyo.
Prefieren ser influenciados por “personas reales”, ya sean celebridades sin maquillaje y bolsas debajo de los ojos o la chica / chico de al lado. Esto cambia toda la hoja de ruta del marketing de influencers tal como lo conocemos hasta ahora.
Marketing de TikTok para marcas
El primer parámetro clave a tener en cuenta es:
Esta aplicación se creó pensando en un grupo demográfico ” menor de 18 años “.
Esta es la razón por la que es una plataforma solo de aplicaciones, ya que su audiencia principal es la generación que no puede recordar un momento antes de Internet, las computadoras y las aplicaciones (¡aún no habían nacido!).
¿Qué nos dice esta información? Básicamente, necesitas contenido para dispositivos móviles. Pero no es solo eso. Existe la forma sencilla, la forma fácil y, por supuesto, la forma gratificante de hacer marketing en TikTok.
- La forma más sencilla y sencilla es pagar los anuncios. Todos los especialistas en marketing lo saben, pero aun así, eso no le brindará la atención que necesita. La publicidad paga de TikTok no es exactamente popular. De hecho, durante los dos meses que llevo usando la aplicación, no me he encontrado con ningún anuncio.
- La otra forma en que una marca puede monetizar TikTok y generar conciencia de marca sin gastar una gran cantidad de su presupuesto de marketing es crear un canal o una cuenta de usuario para publicar videos. Cualquier tipo de contenido servirá, siempre que “hable” de la caótica energía Gen-Z que emana esta aplicación.
Marketing de TikTok: tipos de anuncios
La publicidad en TikTok es una parte integral del marketing de TikTok.
En febrero de 2019, TikTok anunció que los anuncios comenzarían en la plataforma, abriendo nuevas puertas a las marcas que pueden usar el marketing de TikTok para los negocios. Esta plataforma tiene excelentes tasas de participación :
Es más, abrió un mundo de posibilidades para aquellos que necesitaban incluir una combinación nueva y fresca de marketing en redes sociales y marketing de video en su plan de marketing .
Sin embargo, los anuncios de TikTok son ligeramente diferentes de lo que verá en otras plataformas de redes sociales. Echemos un vistazo a los tipos de anuncios que necesitará crear (o encontrará, como usuario) en esta aplicación.
1) Anuncios nativos in-feed
Puede crear y compartir anuncios nativos en el feed en TikTok. Piense en aquellos como los anuncios de historias de Instagram , que cubren toda la pantalla.
- Puede optar por agregarles enlaces, agregar botones de CTA como “Compruébelo usted mismo” o “Pida ahora”, o utilizar un poco de marketing de influencia .
- Son mutables, que se pueden omitir y tienen resultados medibles.
- Los anuncios nativos experimentan un aumento del 9% más para la afinidad con la marca y del 18% para la intención de compra que los anuncios gráficos:
- Puede vincular a su sitio web , o, mejor aún, a una página de destino de alta conversión , para obtener más clientes potenciales (eso es algo que decidirá después de determinar sus KPI de ventas ).
A continuación, se muestra un ejemplo de un anuncio nativo o in-feed :Reproductor de video
2) Anuncios de adquisición de marca
La mayoría de los especialistas en marketing están familiarizados con la práctica de la adquisición de marca, particularmente en Instagram. Para aquellos de ustedes que no lo son, esto es lo que es una adquisición de marca de Instagram :
“Una adquisición de Instagram es el proceso de apoderarse temporalmente de la cuenta de Instagram de otra persona y compartir contenido con su audiencia”.
Para ser honesto, no es lo mismo en esta plataforma. Un anuncio de adquisición de marca es cuando muestra una imagen de 3 segundos, un GIF de 3-5 segundos o un video de XX segundos con contenido de marca al usuario cuando ingresa por primera vez a TikTok:Reproductor de video
Utilice las adquisiciones de marca si desea enviar personas a su página de destino o su Hashtag Challenge (consulte la siguiente sección).
Solo hay una desventaja: solo una marca puede usar una categoría por día, ya que las adquisiciones de marcas son exclusivas de la categoría.
3) Anuncios Hashtag Challenge
Con un anuncio de desafío de hashtag, un usuario verá una imagen o video que lo lleva a la “página de desafío” que contiene las reglas e instrucciones del desafío. Elija entre opciones de tres a seis días con “ubicaciones de medios de apoyo, orientación creativa y configuración perfecta”.
Y aquí es donde entra en juego una de las mayores armas de marketing: el contenido generado por el usuario (CGU). Invita a los usuarios a crear contenido para su campaña, que se muestra en la página del desafío. UGC significa participación, lo que significa más vistas y un mayor alcance. La tasa de participación promedio es del 8.5% (a través de me gusta, comentarios y acciones).
Lo bueno de los anuncios de desafío de hashtag es que están dirigidos para que solo las personas adecuadas los vean, lo que hace que este tipo de anuncio sea diferente de los desafíos de hashtag (más sobre esto más adelante).
Si miras The Tonight Show de Jimmy Fallon , probablemente hayas visto su Tumbleweed Challenge:
4) Anuncios TopView
Con un anuncio de TopView , la marca puede usar un video de pantalla completa con audio que puede durar hasta 60 segundos. Se verá así:Reproductor de video
Los anuncios de TopView suelen aparecer como el primer video que ve en su página For You cuando abre la aplicación.
Este tipo de anuncio permite a las marcas captar toda la atención del usuario dando una excelente primera impresión. Dado que el usuario verá un anuncio TopView antes que cualquier otro tipo de contenido, es más probable que se enganche y luego busque la marca.
Este es otro tipo de anuncio que va muy bien con una página de destino.
5) Efectos de marca
Los efectos de marca son anuncios que presentan un efecto y / o un elemento interactivo de un anunciante.
Al igual que Snapchat, el usuario puede usar la función de Efectos de marca para crear una imagen de realidad aumentada y darle a la marca UGC adicional y puntos de participación, como este:Reproductor de video
Los efectos de marca pueden brindar a los usuarios la oportunidad de utilizar efectos que pueden interactuar con el medio ambiente. Por supuesto, en la forma estándar de TikTok, los videos pueden incluir música y se puede hacer clic.
TikTok Marketing y UGC
Lo he dicho mil millones de veces y lo diré de nuevo: el contenido generado por el usuario (CGU) es una de las mejores y más rentables técnicas de publicidad y marketing que existen:
¡Y el 50% de las personas realmente quiere que las marcas les digan qué tipo de contenido crear y compartir!
Las marcas tienen un par de opciones cuando se trata de UGC:
- Pueden trabajar con personas influyentes, crear hashtags y alentar a los creadores a seguir adelante con algunos UGC específicos de la marca.
- Pueden usar UGC en su propio canal de TikTok, usar nuevamente hashtags (entraré en la importancia de los hashtags de TikTok en un segundo) y crear videos detrás de escena con su personal o audiencia usando sus productos, por ejemplo.
El punto es que UGC puede crear un tipo diferente de experiencia que los Gen-Zers adoran. Me refiero al tipo de contenido que realmente impulsa al espectador a la acción y no a la experiencia pasiva de simplemente mirar sin probar las cosas.
Esta es la razón por la que los videos de influencers de alta gama y pulidos de la “vieja escuela” no funcionarán : no provienen de un lugar sincero y no involucrarán al espectador.
Te daré un ejemplo. Mi página “For You”, que es el equivalente a la página “Discover” de Instagram (también conocida como el sueño de marketing de Instagram ) está más o menos dominada por personas que prueban el tinte para el cabello Arctic Fox. Esto me hizo querer teñirme el cabello de un color loco.
¿Observas cómo dije “personas” y no “influencers”? Puedo relacionarme con esas personas reales que probaron el tinte para el cabello en su propio baño y no necesitaron terapias capilares costosas después. Los influencers que hacen esto en la comodidad de una peluquería no son para mí.
Arctic Fox logra que personas reales , o incluso personas influyentes que, en el video, actúan como personas reales , hagan algo con lo que se pueda relacionar, es el tipo exacto de UGC que debe perseguir.
Tenga en cuenta que UGC es lo que permite a los usuarios participar en lo que se considera el “funcionamiento interno” de una marca, convirtiéndolos en embajadores de la marca. Úselo para promover exactamente lo que su marca necesita promover en el momento específico en el que lo necesitará.
Hashtags y marketing de TikTok
Los hashtags podrían ser la parte más integral de una estrategia de marketing de TikTok. Un hashtag viral otorgará más visibilidad a tu contenido y te ayudará a llegar a más público objetivo y, al final, a ganar más seguidores.
Pero aquí hay una advertencia sobre los hashtags de TikTok: los competidores también los usan. Y si los competidores crean contenido de primer nivel, puede aprender un par de cosas de ellos.
El algoritmo de TikTok no solo favorece los hashtags, sino que los usa para determinar el contenido que cada usuario verá en su página For You. De hecho, uno de los hashtags más utilizados en la aplicación es #fyp .
Los hashtags también se utilizan para los desafíos de TikTok (que en realidad son una de las características principales de TikTok). Cada desafío se usa como el producto de una marca, con su propio hashtag y un sonido específico para bailar o sincronizar los labios.
Si quieres algo de inspiración o simplemente para ver qué es exactamente a lo que me refiero, simplemente busca #tumbleweedchallenge , creado por Jimmy Fallon, al que hice referencia arriba:
Con más de 8,000 presentaciones, la tasa de participación fue de 10,4 millones , lo que resultó en que el desafío se volviera lo suficientemente viral como para convertirse en un meme, lo cual es bastante importante en el mundo actual del marketing en Internet.
Tu marca puede empujar suavemente a la audiencia en la dirección correcta, animando a tus seguidores a usar un hashtag y un sonido viral que corresponda a un desafío viral.
Las marcas de belleza han abusado de los #lockdownlewks , por ejemplo:
Si bien las empresas que buscan talentos para sus trabajos de escritura remota definitivamente podrían aprender un par de cosas usando #wfhhacks :
Y después de eso, definitivamente puedes usar tu propio hashtag y crear tu propio desafío, como la marca Arctic Fox que mencioné anteriormente. Su #quarantinehairupdate hizo que las personas participaran en un abrir y cerrar de ojos :
Usar un hashtag en relación con una marca es lo que aumenta las vistas orgánicas. Ahora, usar el hashtag de un desafío viral es incluso mejor para la conversión, ya que estamos hablando de algo que no es un anuncio en sí mismo y no está patrocinado.
Hashtags virales y de marca
Esta es una parte que necesito aclarar, ya que el uso de hashtags tiene sus altibajos y debes dominar el juego de los hashtags antes de aventurarte en el marketing de TikTok.
Los hashtags populares están bien, pero usar solo esos no cuenta exactamente como original. Ahora, esta es la principal diferencia entre TikTok y el resto de las aplicaciones de redes sociales: una necesidad constante de contenido original que muestre actos identificables en los que a otros les hubiera encantado formar parte.
Crear tu propio hashtag, desafío y sonido viral debería ser el objetivo final cuando se trata de marketing de TikTok .
Esto es lo que debe hacer antes de abordar ese desafío de hashtag:
- Investigación. Consulta tus datos, mira qué hashtags están usando tus usuarios, qué les encanta y qué tipo de sonidos se quedan en sus cabezas.
- Descubra dónde su producto o servicio ayudaría a su audiencia y cómo.
- Cree un hashtag que combine los dos elementos anteriores y sea autoexplicativo.
- No necesitas que la gente investigue el significado de tu hashtag. O ortografía. Hazlo obvio.
- Cree más de un hashtag solo para asegurarse de que las personas realmente usen uno de ellos.
- Un contenido diferente necesita hashtags diferentes que tengan sentido y sean específicos del contenido.
Además, un pequeño consejo aquí, dado que nuestro objetivo es ganar dinero en línea , intente crear un hashtag de lanzamiento próximo, así como hashtags para productos o servicios que ya están en el mercado. De esa manera, creará un rumor muy necesario en torno a su nuevo producto y, con un poco de suerte y mucho pensamiento estratégico, hará que la gente se interese incluso antes de la fecha de lanzamiento real.
Inspiración de marketing de TikTok: marcas que lo sacudieron
No podría terminar esta publicación sin al menos un ejemplo o dos de los mejores, en mi opinión, usos del marketing de TikTok.
Así que, sin más preámbulos, déjame mostrarte lo que quiero decir con “lo mejor”.
FIDA de las Naciones Unidas
Mientras investigaba, descubrí que era el más extraño. ¿Por qué una organización como el Fondo Internacional para el Desarrollo Agrícola aprovecharía una aplicación como TikTok para transmitir su punto de vista?
Como dije, los Gen-Z son un grupo demográfico un poco extraño y las personas que no tienen cubiertas sus necesidades más básicas es una causa que les habla directamente a sus corazones.
Esto es exactamente lo que hace el FIDA : crea publicaciones informativas, fantásticos videos cortos que informan a su audiencia sobre su misión y brindan contenido motivador sobre cómo cualquier persona puede ayudar a resolver el hambre en el mundo. Entonces, sin humor, sin energía caótica, solo pensamiento creativo y contenido informativo.
El FIDA incluso creó un hashtag ahora viral, #danceforchange , en el que pedía a las personas que participaran en un desafío. El requisito era que la gente comenzara a bailar mientras usaba este hashtag. El objetivo era crear conciencia sobre el hambre en el mundo y cómo la enseñanza de la agricultura puede ayudar a resolver un problema como ese.
Entonces, al filmar videos informativos y narrativas y comenzar un desafío, el FIDA logró hablar sobre un tema más desafiante y controvertido, demostrando que la diversión no siempre es igual a divertida o inapropiada.
Nickelodeon
¿Demografía más joven para la aplicación? Cheque. ¿Una audiencia más joven para la industria? Compruebe también. ¿Algunos de los fanáticos mayores y verdaderos que eran adolescentes cuando se emitió el final de Rugrats? ¡Compruebe y mate!
Los datos demográficos de Nickelodeon fueron perfectos para esta aplicación, ya que sus programas pueden abarcar tanto a un público joven como a un público mayor que todavía adora ver dibujos animados:
Además, Nickelodeon es muy inteligente al crear contenido, ya que su premisa es la siguiente: no solo publican contenido nuevo (y tienen mucho, mucho), en realidad también reutilizan el contenido antiguo, asumiendo el control de los populares. sonidos y hashtags e involucrar a todos los grupos de edad que podrían seguirlos (yo soy uno de esos seguidores y era un adolescente cuando se emitió el final de Rugrats, ¡no juzgues!).
El punto aquí es el hecho de que Nickelodeon hace una cosa muy bien: la marca nunca descansa. Por el contrario, encuentran nuevas formas de usar el contenido que otros podrían pensar que sería bueno solo para reposiciones.
Chipotle
Ahora, ni siquiera puedo comenzar a describir cuánto me reí con las campañas de Chipotle . #GuacDance es una de las marcas más identificables y divertidas que existen y, realmente, saben cómo trabajar el marketing de TikTok:
Este fue su video publicado para el Día Nacional del Aguacate. El objetivo de esto era promover su oferta de guacamole gratis, pero era tan bueno y digno de un meme que se incendió:
- El desafío #GuacDance generó 500 millones de impresiones a partir de 250.000 videos enviados por fans.
- Creó un día de ventas digitales sin precedentes para Chipotle (¡tuvieron que aplastar a mano el doble de aguacates de lo habitual para satisfacer la demanda!)
- Obtuvo 1.25 mil millones de impresiones de medios ganadas.
Por supuesto, el #GuacDance tenía gente bailando con aguacates en la mano por todas partes y no solo se convirtió en el desafío de marca de mayor rendimiento de la aplicación en los EE. UU., Sino que ganó un premio Shorty por publicidad.
Las lecciones
TikTok es una mina de oro para los especialistas en marketing de hoy en día. Sin embargo, hay algunas cosas que debe tener en cuenta antes de configurar una cuenta:
- ¿Cuáles son sus datos demográficos? Si usted es un bufete de abogados, por ejemplo, y los boomers son su audiencia principal, esta plataforma definitivamente no es para usted.
- ¿Qué es lo que está tratando de lograr? Establezca metas y asegúrese de que todos los equipos comprendan y estén a bordo. Esto es lo que tendrá que aprovechar para priorizar el contenido y ver qué plataforma funciona mejor.
- ¿Su propia audiencia está dispuesta a ello? Cree contenido que se involucre en esa plataforma, siempre que haya determinado que es adecuado para usted.