Marketing digital basado en datos
Data-driven marketing o el marketing basado en datos es la base de las estrategias publicitarias de hoy en día y es un requisito si desea ofrecer la experiencia personalizada que los consumidores exigen. ¿Qué significa para su negocio y cómo puede aprovecharlo? Eche un vistazo a cómo puede beneficiar a su organización y a las formas en que puede implementarlo en sus propias campañas.
¿Por qué es importante el marketing basado en datos?
El marketing basado en datos proporciona información concreta sobre qué tan bien o no están funcionando sus actividades de marketing. Los vendedores de hoy necesitan datos para todo, desde presentaciones de clientes hasta informes para el liderazgo de la empresa.
Aquí hay algunas razones por las que el marketing basado en datos es importante:
1. El marketing basado en datos le ayuda a llegar a las personas adecuadas
Como vendedor, desea encontrar a aquellos clientes que no solo le conviertan y compren, sino que serán leales, clientes repetidos y embajadores de marca para sus amigos y familiares.
Hay una gran cantidad de data marketers que pueden usar para aprender todo sobre cada persona que visita su sitio web y / o tienda. Las herramientas de análisis de marketing en línea pueden proporcionar información demográfica valiosa sobre los hábitos en línea de un usuario y la interacción con su sitio web.
Los datos pueden ayudarle a encontrar a ese cliente “ideal”.
2. El marketing basado en datos es el futuro del marketing
El marketing basado en datos ayuda a una empresa a aumentar su ROI y ventas a través de la gran cantidad de información que los vendedores pueden obtener sobre clientes potenciales y clientes potenciales. Cada vez más empresas esperan que sus equipos de marketing se vean impulsados por los datos, y esta tendencia continuará en el futuro. Esto a su vez aumentará la cantidad de ventas y el ROI de sus estrategias de marketing.
3. El marketing basado en datos le ayuda a ver lo que funciona y lo que no
El marketing basado en datos puede proporcionar una evaluación precisa e imparcial sobre el rendimiento de sus tácticas, estrategias y campañas de marketing.
Cuando sabes qué áreas de tu marketing estás aplastando y qué áreas necesitan mejoras, puede ahorrarte tiempo y dinero valiosos. Ya no desperdiciará recursos en tácticas de marketing que producen resultados pobres. También sabrá qué áreas de su marketing tienen altas tasas de conversión, lo que le permite utilizar mejor sus recursos.
4. El marketing basado en datos le dice dónde están sus clientes
¿Alguna vez te has preguntado cómo se entera la gente sobre el sitio web o la tienda de tu empresa? Los datos de marketing pueden ayudarle a responder a esta y otras preguntas sobre sus clientes potenciales. Con las herramientas de automatización y análisis de marketing, puede aprender de qué sitio web vinieron la gente al suyo. Esto también funciona con las redes sociales. Conocer los sitios web y plataformas de redes sociales que cada cliente frecuenta, así como los días y horas en que un usuario es más probable en ellos, puede ayudar a sus campañas de marketing y publicidad.
5. El marketing basado en datos puede comunicar el valor de su equipo
¿Preparándose para una presentación para dar a clientes potenciales o clientes? ¿Quieres mostrar la cantidad de ROI que tu equipo generó el año pasado para que el CEO aumente tu presupuesto de marketing?
Los datos no solo hacen gráficos y gráficos bonitos y ordenados. Comunicar información valiosa de una manera clara, concisa y poderosa.
Beneficios del marketing impulsado por datos
Ahora que tiene una idea de por qué el marketing basado en datos es importante, aquí hay algunos beneficios del marketing basado en datos:
1. Campañas personalizadas y altamente objetivo
El marketing basado en datos puede ayudarle a crear campañas altamente segmentadas con mensajes únicos y personalizados para cada cliente. Los datos le darán una idea de cada cliente, incluidos sus intereses, estilo de vida y actividad en línea. Con esta información, puede crear contenido de marketing que resuene con ellos y atraer su negocio. Los datos pueden guiar su estrategia de marketing de contenidos, así como hacerle saber dónde y cuándo publicar anuncios y material de marketing.
2. Mensajería más consistente
Los datos se pueden utilizar a través de muchos canales de comunicación. Cuando aprovecha los datos, puede ampliar su alcance a través de muchos canales de comunicación. La información de los clientes garantiza que la mensajería se mantenga consistente y alineada.
3. Sepa lo que está funcionando y lo que no
El marketing basado en datos le ayuda a identificar contenido específico que está liderando a los clientes potenciales a través de su embudo de ventas. Esto le ayuda a determinar exactamente dónde se debe gastar su tiempo y presupuesto.
4. Segmente su audiencia
Como vendedor, sabes que no puedes enviar el mismo mensaje ni emplear las mismas tácticas de marketing a cada cliente potencial. Todos están en diferentes etapas del viaje del comprador y cada uno necesita mensajes de marketing específicos y garantías que los hagan avanzar. Segmentar los comportamientos, hábitos y demografía de sus clientes potenciales puede ayudarlo a organizarlos. Esto hace que sea más fácil adaptar sus esfuerzos de marketing.
5. Conozca a sus clientes de antemano
El marketing basado en datos puede ayudarle a conocer a sus clientes incluso antes de que obtengan algo de usted. Los datos pueden alertarte de antemano cuáles son sus intereses y preferencias para que puedas dirigirte a ellos con el mensaje perfecto que llame su atención y para persuadirlos de que hagan negocios contigo.
6. Crear un impacto
Salir con un nuevo producto revolucionario no significa que creará expectación. El marketing basado en datos puede crear una necesidad o deseo para su producto. Cuando los consumidores conocen el valor de su nuevo producto y cuánto puede mejorar sus vidas, es más probable que lo compren.
7. Mejore el desarrollo de su producto
Los datos pueden hacerle saber las necesidades, los puntos débiles y los deseos de su posible audiencia antes de lanzarlo. Cuando adapta el valor y las características de sus productos para que coincidan con lo que los consumidores están buscando, tendrá un mejor éxito del producto.
8. Tener un marketing más personalizado
El éxito de la comercialización implica relevancia y puntualidad. Todo el método de marketing “orar y rociar” ya no funciona. Cuando llegues a los clientes adecuados en el momento adecuado con la mensajería correcta, tendrás éxito en hacer que paguen a los clientes. Una vez que conozca a su cliente ideal, puede adaptar ciertos mensajes y tácticas de marketing para ellos, donde están en el viaje del comprador.
El marketing basado en datos puede ayudarle a clavar esta fórmula para el éxito al darle una idea de sus clientes potenciales, así como la calidad de su material de marketing. Los datos también pueden darle una idea de las áreas débiles de su marketing para que pueda hacer mejoras.
9. Proporcione una mejor experiencia a sus clientes
Con una visión de su audiencia potencial, no solo está trayendo más ventas e ingresos para su empresa. También está proporcionando una mejor experiencia de compra para sus clientes. Seamos realistas, los clientes reciben numerosos correos electrónicos (e imprimen anuncios por correo) cada día. La mayoría de estos anuncios irán directamente a la basura. La gente no quiere ser bombardeada con anuncios que no sean interesantes o relevantes para ellos.
Sin embargo, los datos pueden darle una gran cantidad de información sobre quién es su audiencia y qué tipo de anuncios y mensajes de marketing les importan. Estos datos se pueden recopilar a través de encuestas de satisfacción del cliente y grupos de discusión. Cuando tus clientes vean que te importa su experiencia con tu marca, más leales serán y más probable es que vuelvan a hacer negocios con tu empresa.
10. Aumenta las oportunidades de venta cruzada y venta a alza
El marketing basado en datos puede darle información para ayudarle a mover a los clientes potenciales a través del embudo de ventas de manera más rápida y rentable. Además, los datos pueden ayudarle a ver oportunidades sin explotar para la venta cruzada en todo el embudo de ventas que puede que no haya notado antes.
Después de una compra, los datos también pueden darle información e ideas para mantener a los clientes comprometidos después de la venta. Esta relación post-venta puede llevar a clientes leales que hagan más compras futuras. La agradable experiencia de viaje del comprador que ofrece marketing basado en datos también puede influir en convertir a los clientes para que estén más dispuestos a actualizar o ser vendidos.
Cómo crear una estrategia de marketing basada en datos
Sin marketing basado en datos, su equipo no es tan eficiente o exitoso como podría ser. Hay algunas maneras de crear una estrategia de marketing basada en datos.
Utilizar datos para identificar objetivos
No se puede tener una gran campaña de marketing sin objetivos. Los datos de campañas anteriores pueden proporcionar mediciones de referencia para la nueva campaña. Su objetivo es superar los números del año pasado. Los datos pueden decirle áreas donde sobresalió y áreas que necesitan mejoras. Además, los datos pueden mostrarle el alcance potencial y la eficacia de su campaña de marketing con todas las mejoras realizadas.
Un ejemplo de esto es una cadena nacional de restaurantes que quiere vender más de su filete especial de la casa. Mirando los números de la campaña del año pasado, el director de marketing puede ver que los clientes que están más interesados en el especial de bistec son hombres caucásicos de mediana edad que piden filete mientras están en una reunión de negocios o en una cena romántica. De jueves a domingo por la noche son los momentos más populares donde se pide carne. El restaurante puede llegar a objetivos para la campaña de este año basados en estos números. Para superar los objetivos del año pasado, el restaurante extendió el especial de filete al almuerzo y a las noches de semana.
Utilizar datos para tomar decisiones presupuestarias
Lo más probable es que su organización tenga un presupuesto. Cada departamento, incluido el marketing, está compitiendo por un recorte más grande de ese presupuesto. El marketing basado en datos le dará a su CEO, CFO y partes interesadas evidencia concreta del ROI y el valor de sus actividades de marketing. Sus posibilidades son aún mayores cuando puede mostrar datos que reflejen su departamento aumentando la rentabilidad de la empresa mientras que también gasta menos para obtener esas ventas y conversiones. Los datos pueden mostrar la gestión, como el costo de adquisición por cliente, las tasas de apertura de correo electrónico, las tasas de clics, las vistas de la página web, el número de compras y más.
Utilice los datos para adaptar los esfuerzos de marketing
Como se mencionó anteriormente, el marketing basado en datos puede decirle mucho sobre sus clientes potenciales antes, durante y después de que pasen por el viaje del comprador. Aquí hay algunas maneras en que las empresas han utilizado los datos en su marketing para producir tácticas de marketing que se adaptan a cada uno de sus miembros de la audiencia:
Campañas de email personalizadas: El email marketing es uno de los métodos de marketing más eficaces que existen. Si un correo electrónico no llama la atención del destinatario, parece impersonal o es irrelevante, irá directamente al cubo de basura sin siquiera abrirse. Las organizaciones, especialmente las organizaciones sin fines de lucro, han llegado a usar correos electrónicos personalizados y emocionales para llamar la atención de la gente.
Los datos sobre sus clientes le ayudarán a aprender qué problemas o puntos débiles les importan y tienen. Los datos pueden guiar su copia de email marketing que resulta en correos electrónicos que llegan al destinatario con el mensaje correcto en el momento adecuado. Con los datos, sus correos electrónicos tendrán una mayor probabilidad de destacar.
Retargeting: Los datos pueden ayudarte a retargetear a los clientes que han realizado una compra. A través de los datos, puede mostrar a los clientes anuncios que son relevantes y como los artículos que compraron recientemente.
Muchos grandes minoristas en línea son competentes en el uso de datos para el retargeting. Echa un vistazo a Amazon. Después de realizar una compra, otros productos relacionados con el que compró aparecen a continuación como “artículos que otros han comprado”.
Páginas de destino: Muchas empresas han utilizado datos de marketing para crear páginas de destino específicas y específicas para recopilar aún más datos de marketing. Un salón de barrio, por ejemplo, crea una página de destino que incluye una oferta especial, como un 50% de descuento en manicuras, que se pueden canjear. La dueña del salón conoce a sus clientes y utilizará los datos para crear un correo electrónico atractivo, un texto del anuncio de Facebook o el contenido del sitio web. Una vez que un usuario rellene su información, será llevado a la página de destino para canjear su oferta.
El marketing basado en datos es fundamental para el éxito de cualquier campaña de marketing. Le informa sobre sus clientes y les proporciona la información correcta en el momento adecuado en cada etapa del viaje del comprador, ayudándoles a convertirse de prospectos a clientes a evangelistas. El marketing basado en datos puede ayudarle a desarrollar relaciones más valiosas con sus clientes y adaptarse mejor a sus gustos cambiantes, ayudando a su empresa a ser más capaz de competir en un mercado cambiante.